【同期声】朱女士
我脸被他弄肿了以后，然后他要修复，这一瓶根本就涂不了几天就没有了，一回下来都几千块钱，
【正文】按照美容院提出的后期修复要求，朱女士购置了一批修复用的化妆品，前后消费两万余元，可效果却不是特别理想，甚至出现了红肿等不良反应，在这过程中朱女士还到医院做了输液治疗。
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【同期声】朱女士
前前后后用了三万多块钱，目前已经给掉25500元，还有一些钱没算，还差他10900多元没给，他现在叫我现在必须把这个钱给他，我现在也不想他赔偿什么了，因为他这个合同上面也写的，如果祛斑无效退款，现在他这个已经算是祛斑无效的，因为他祛斑的霜我不能用，因为我一用脸就肿，已经把我肿了几个月了，然后肿了以后再拼命用他的产品，然后修复了还是没有用，最后脸上这个皮就僵成这个样子。
【正文】那么朱女士当初和美容院签署的那份协议到底有没有法律效力，由美容引发的身体不适美容院应不应该负责，皮肤修复期数目可观的费用由谁买单，带着这些问题记者和朱女士来到市场监督管理局戴南分局，执法人员现场接待了我们，并第一时间将前期工作人员前往美容店进行取证的情况进行了说明。
【同期声】市场监督管理局 戴南分局 监管一科科长 刘正祥
从朱女士提供的协议来看，我们认为他不是一个正式的合同，它的随意性很大不具备法律效应，但我们从这个投诉情况来看，主要是查两个方面，一个是是否具有经营资格，第二个朱女士反映的问题产品，是不是属于三无产品还是正规产品，从产品质量这两个方面帮助朱女士来维权。
【正文】目前，市场监督管理部门正在积极调查，朱女士希望美容院方面能与自己取得联系，妥善处理好后续事宜。
【同期声】朱女士
你把我这个脸做的不如之前的脸，这个钱我怎么给你，如果说真的如你所说脸上的斑没了，脸上确实变了白了变的透亮了，是我不给这个钱是我赖账 关键是我花了两万多块钱我买了一个这个脸回来了，我还要给你一万多块钱，将心比心站在我的角度为我想一下，你还可能会给这个钱。
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